感情的な文章を事実と意見に分けて整理する
怒りや不満が先行した文章を、事実部分と主張部分に切り分けて冷静に伝わる形にする
こんなときに使えます
トラブル対応の文章を書くと、怒りが文面に出て相手を刺激してしまう。送信前に事実と意見を切り分けるプロンプトです。事実部分から感情的な形容詞を削り、主張は残しつつ攻撃性だけを落とせます。
以下の文章を、事実と意見（自分の感想・主張）に分けて整理し直してください。
{文章}
## 作成ルール
1. 「〜だと感じた」「〜だと思う」を事実の記述と混同しない
2. 事実部分は感情的な形容詞を削り、客観的な表現にする
3. 意見部分は残しつつ、攻撃的な言い回しは和らげる
元の文章にない事実を付け加えないでください。
実際の出力例
このプロンプトを実行すると、次のような結果が返ってきます（内容は例です）。
【事実部分（客観的な表現に修正）】
・11月5日に納品された製品10個のうち、3個に外装の傷があった
・11月6日 14時に電話で連絡し、当日中の折り返しを約束された
・11月12日現在、折り返しの連絡はない
・代替品の発送予定について、これまで説明を受けていない
【意見部分（主張は残し、攻撃性を除去）】
元：「対応があまりにも杜撰で、御社の姿勢を疑わざるを得ません」
修正：「6日間連絡がない状況は、こちらの業務にも影響しております」
理由：相手の姿勢への評価は反論を招き、事態を長引かせます。こちらへの実害を述べるほうが、対応を引き出す効果が高くなります。
元：「常識的に考えてありえない対応です」
修正：削除を推奨
理由：この一文がなくても、上記の事実の列挙で状況の異常さは伝わります。
【削除した感情的な形容詞】
「ひどい傷」→「外装の傷」／「まったく連絡がない」→「連絡はない」
精度を上げるコツ
- 書いた直後に使わず、一度時間を置いてから使ってください。感情が乗ったまま送信すると、どんな添削も間に合いません。
- 事実部分に残った記述は、証拠を出せるものだけにしてください。感情を削ると、根拠のない主張が浮き彫りになります。
- 意見部分を全部削らないでください。主張自体は正当なことが多く、伝え方だけの問題です。
使い方：プロンプト内の{変数}の部分をご自身の内容に書き換えてお使いください。
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